Печать

Почтовые приложения - Microsoft Exchange Server®, Microsoft Outlook®

Без электронной почты не может обойтись ни одна современная компания - количество информации, которой должны обмениваться сотрудники просто огромно. Мы предлагаем наши услуги по разработке, внедрению и поддержке пользовательских почтовых систем на основе наиболее распространенного сервера совместной работы Microsoft Exchange Server® и почтового клиента Microsoft Outlook®.

Наши разработки успешно работают в десятках компаний как в России, так и за рубежом. Некоторые решения уникальны, но в то же время очень востребованы современной корпоративной средой.

Наша основная разработка в области расширения функциональности почтового клиента - надстройка Potolook для Microsoft Outlook. Надстройка Potolook дает возможность автоматизировать множество рутинных операций, которые выполняются каждый день десятки и сотни раз вашими сотрудниками.

Задачи, которые мы решаем

Ниже приведено только несколько примеров автоматизации работ с электронной почтой.

  • Унифицированные подписи для всех сотрудников компании. Если в вашей компании достаточно большое количество сотрудников, общающихся с заказчиками посредством электронной почты, то становится очень сложно поддерживать единый стандарт подписи в отправляемых письмах. Каждый сотрудник норовит настроить подпись так, как удобно ему, а зачастую совсем ее не использует.

    Наше решение позволяет использовать единый стандарт оформления электронных писем, включая подпись для всех сотрудников сразу. Для этого не требуется что-то настраивать на отдельных рабочих местах - внесение изменений происходит централизовано. Помимо этого в подписях можно использовать любую информацию из Active Directory, а также из любой доступной базы данных.
  • База стандартных ответов. В процессе общения вашего персонала с новыми заказчиками или клиентами накапливаются стандартные сценарии для ответов на вопросы. Каждый новый клиент обязательно задает вопрос, на который уже был дан ответ предыдущему клиенту. Таких стандартных ответов на вопросы может быть огромное количество. Многие сотрудники ведут свои (отдельные) файлы, в которых находятся ответы на стандартные вопросы, но это неудобно по множеству причин.

    Наше решение позволяет создавать базу данных стандартных ответов, благодаря которой ваши сотрудники могут выбрать ответ (а это иногда несколько страниц текста + вложения) за считанные секунды. Такой подход значительно сокращает время и в разы увеличивает эффективность работы вашего персонала. Помимо этого база данных ответов находится в общем доступе и ей может пользоваться любой сотрудник, которому предоставлены соответствующие права.
  • Создание дополнительных форм. Microsoft Exchange Server - это хорошая платформа для создания небольших приложений для автоматизации бизнес процессов. Мы имеем большой опыт в написании дополнительных форм для Microsoft Outlook, а также готовы разработать дополнительные OCX компоненты - календари, объекты обращения к БД и другие элементы, не входящие в стандартную поставку Mcirosoft Outlook.

Это далеко не полный перечень того, что мы умеем. В каждой организации возникает множество абсолютно разных потребностей, поэтому обращайтесь к нам - мы обязательно поможем!

 
Введите номер
вашего телефона:

Заказ услугПо всем вопросам заказа услуг вы можете обратиться к нам по телефону +7 (495) 506-97-92 или задать вопрос с помощью формы обратной связи.

Будем рады видеть вас в числе наших клиентов!